ここでは当サイトに関してお客様から寄せられるご質問に
お答えしています。この他に何かご質問がございましたら
「お問い合わせ」よりお気軽にお尋ね下さい。
Q:うちにはインターネット環境が無いのですが、商品を注
文できますか？
A:電話やFAXでもご注文いただいております。お気軽にお
申し込み下さい。※詳細は「お買い物の流れ」をご参照
下さい。
Q:お支払いにクレジットカードを使いたいのですが。使え
ますか？
A:残念ながらまだ対応しておりません。将来的にお客様か
らのご要望が予想されますので、前向きに対応を検討中
です。
Q:商品申し込みの確認（お客様確認）の後、うっかりして
代金の入金を10日以上忘れていました。今から入金した
ら、注文した商品は届きますか？
A:お客様確認をさせて頂いてから10日以上ご入金が確認
できない場合、自動的にご注文のキャンセルと見なして
おります。お手数ですが、直接当社までその旨をご連絡
頂くか、改めてもう一度お申し込み下さい。
Q:注文申し込みの時に、同じ商品を間違えて2回注文した
かもしれません。どうしたらいいですか？
A:お客様からのご注文後に、当社から「お客様確認」のご
連絡をさせて頂いております。まずその内容をご確認下
さい。例えば同じ内容の確認メールが2通届いている場
合や確認メールと確認のお電話が同時に行っている場合
は、ご注文の重複が考えられます。
Q:季節限定の商品を早めに予約注文できますか？
（例えば冬期限定商品を、8月に予約申し込みするとか）
A:基本的に季節商品は当サイト上で紹介している時期のみ
の販売となっております。以上の事以外は、数量等の
規定がございますので、直接本社までお問い合わせくだ
さい。（TEL・FAX 0120-156-014）
Q:冷凍の商品を解凍する時に気を付けることは何ですか？
A:なるべく室温、または冷蔵庫の中で自然解凍ください。
電子レンジなどで解凍する場合、温度にムラができる事
がありますので、ラップ等で包んで解凍してください。
※このほかに当社に関してお聞きになりたい疑問やご質問
がございましたら、「お問い合わせ」へご入力の上送信
して頂くか、info＠fu-yuba.co.jpまでメールをお送
り下さい。
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